L‘Artificial Intelligence riveste un ruolo fondamentale nella nostra contemporaneità in quanto grande fonte di valore per le imprese e per la società. Tuttavia, le numerose potenzialità delle tecnologie basate sull’AI lasciano spesso spazio a riflessioni sulla trasparenza, l’equità e la sicurezza del loro utilizzo.  

"Abbracciare una cultura dell’innovazione non può prescindere da un approccio responsabile all’AI che deve necessariamente essere guidato da una forte tensione etica e dalle giuste competenze tecniche, per garantire lo sviluppo di sistemi accurati e privi di bias o discriminazioni di qualsiasi tipo" - spiega Alessandro Barducci, R&D Manager di Fiven.

Proprio con l’intento di promuovere questa cultura, Fiven – insieme con il CNR, l’Università di Napoli Federico II, l’Università Tecnologica di Dublino, l’Università di Scienze Applicate di Utrecht, l’Università di Tecnologia e Economia di Budapest e altre imprese partner – ha vinto il bando europeo per l’organizzazione del primo Master Europeo di Intelligenza Artificiale Centrata sull’Uomo – Human Centred AI Master.  

Il Master nasce con l’obiettivo di offrire ai giovani studenti una vasta gamma di corsi, allo stesso tempo pratici e teorici, per comprendere le dinamiche alla base del funzionamento dei diversi modelli di intelligenza artificiale, la loro realizzazione e declinazione settoriale e la valutazione del loro impatto sociale nel lungo termine. Attraverso l’interazione continua tra docenti, studenti e membri delle aziende partner, il Master consente il libero flusso di idee per sviluppare e implementare progetti di AI etica che garantiscano il rispetto dei diritti fondamentali dell’uomo.

Con questi propositi, in occasione dell’Intensive Programme Week, Fiven ha presentato a tutti gli studenti riuniti presso l’ateneo di Utrecht tre ambiti di tesi sperimentali:

• Job Fitting
• Virtual Reality
• Natural Language Processing.

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Promuovere un’AI che possa definirsi realmente responsabile e rispettosa dei valori umani non significa solo assicurare accuratezza a correttezza del software, ma garantire la centralità dell’individuo in ogni progetto e generare un impatto che sia positivo e trasformativo. Per Fiven, si tratta di un valore irrinunciabile, motivo per cui, all’interno del contesto aziendale, ogni soluzione basata sull’AI viene ideata, progettata e sviluppata tenendo sempre presenti i rischi di carattere etico e la regolamentazione normativa a riguardo.

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Un approccio human centered dell’AI deve essere accompagnato dalle indispensabili competenze tecniche, senza le quali anche le migliori intenzioni divengono prive di fondamenta.  

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FIVEN, IL BENESSERE SOCIALE AL PRIMO POSTO

Nel percorso verso la crescita innovativa e la trasformazione digitale, Fiven non perde mai di vista le implicazioni etiche e sociali che derivano dallo sviluppo delle avanzate soluzioni di Artificial Intelligence.

Anche in un sistema automatizzato, il fulcro resta la Persona e l’obiettivo principale consiste nel lavorare su sistemi abilitanti che perfezionino e rendano più efficienti le task ripetitive e time-consuming della routine quotidiana.  

È per questo che i software sviluppati da Fiven non solo prevedono un costante apporto umano che pone al centro il benessere dell’utente, ma si basano su algoritmi sicuri e affidabili che garantiscono un controllo, una gestione e protezione dei dati in input e una continua verificabilità dei sistemi.

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FIVEN, UN RIFERIMENTO IN AMBITO AI

Negli ultimi anni, il Gruppo è diventato un punto di riferimento nello sviluppo di soluzioni di Intelligenza Artificiale accompagnando aziende medie e grandi, private e della Pubblica Amministrazione in processi di Trasformazione Digitale e AI-driven.

Dai ChatBot alla semantica documentale, Fiven è stata la prima azienda a sviluppare un portfolio completo di soluzioni proprietarie basate sull’analisi del linguaggio naturale, garantendo così la massima comprensione dei flussi conversazionali degli utenti da parte dei propri assistenti virtuali.

Tra i tool sviluppati dall’azienda, oltre ai Conversational Agent, le soluzioni rivolte a semplificare i processi HR, tra cui il Fiven Ada CV e il Fiven Ada Skills: software che sfruttano tecnologie NLP e ricerche Full Text per estrapolare dettagli anagrafici, hard e soft skill dei candidati, al fine di supportare gli HR nella selezione dei profili più allineati alle job position e per ottenere una visione completa del potenziale interno all’organizzazione aziendale.

A garantire l’efficacia delle soluzioni proposte, una Business Unit, composta da professionisti provenienti da diversi ambiti: scientifici e umanistici. Specialisti appassionati che, spinti dal motore dell’innovazione e utilizzando avanzate tecniche di NLU - Natural Language Understanding, continuano a fare ricerca sulle sfumature del linguaggio umano, perfezionando le dinamiche dell’interazione uomo-macchina per garantire la migliore customer experience del futuro.

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